---------- Original Message ----------
보내 주신 상품 잘 받았어요.
처음 회원가입하여 기대를 많이 했어요.
지난 6월 1일에 택배도착되었지요.
명이새싹, 잎절임, 돌미역
맛도 좋고 깔끔한 포장에 감사드려요.
한가지 아쉬움이 남아 글을 남깁니다.
필요한 상품이기도 했지만,
배송료 아끼려고 돌미역을 추가했는데, 그만 배송시 부스러기가 많이 생겼네요.
아니 배송시라기 보다는 상품 포장시에 생긴것 같아요.
돌미역이 바짝 마른 상태에서 좁은 공간에 접어 넣는 과정에서 생겼으리라 생각되요.
돌미역이 3분의 1정도가 가루가 되었네요.
좁고 작은 스티로폼 상자에 여러가지 물건을 한꺼번에 넣은 결과인것 같아요.
미역을 본 순간 속이 상하더군요. ㅠㅠ
부스러기 정도면 그냥 먹지... 했는데, 이건 가루가 되어 버려서...
다른 배송시에 참고 하시길 바라는 마음으로 글을 남깁니다.
안녕하세요. 울릉웰빙식품입니다.
우선 주문 감사드리고 지적해 주신 점 깊히 주의 하겠습니다.
울릉도 자연산 돌미역은 털이미역으로 말려져 포장지에 넣는 과정에서
어쩔수 없이 부스러기가 생기긴하지만
고객님의 글을 보니 포장되어 배송되는 과정에서 부딪힘이 심했던 모양입니다.
선박사정에 따라서는 파도가 세거나 하면 상자들이 심하게 흔들리게 되고
다른 상자와의 부딪힘도 심하여 일반 도시지역에서 배송되는 과정보다
상품들이 회손되는 경우도 훨씬 더 많은 편입니다.
이러한 점들을 고려하여 배송해 드린다고 신경은 쓰는 편인데도
이렇게 되어 대단히 죄송하고 더 주의하여 배송될 수 있도록 노력하겠습니다.
지적해 주신 점 감사히 생각하며 고객님 가정에 행복이 가득하길 바랍니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.